کتاب The Four Factors of Trust اثر Ashley Reichheld and Amelia Dunlop انتشارات Wiley
0%
(0 نفر) از خریداران، این کالا را پیشنهاد کرده اند
برند :
متفرقهویژگی ها
- نوع جلد : شومیز
- نوع کاغذ : تحریر
- گروه سنی : بزرگسال
مشخصات محصول
کتاب «The Four Factors of Trust: How Organizations Can Earn Lifelong Loyalty» اثر Ashley Reichheld و Amelia Dunlop، سال 2019 است. این کتاب به بررسی چهار عامل اصلی اعتماد بین ارگان‌ها و مشتریانشان می‌پردازد و نحوه‌ی کسب اعتماد بیشتر و ایجاد وفاداری بلندمدت را به شما آموزش می‌دهد. این کتاب نیز به بررسی چگونگی بهبود ارتباطات بین ارگان‌ها و مشتریانشان و بهبود عملکرد و بهره‌وری مشتریان می‌پردازد.
نویسنده
Ashley Reichheld and Amelia Dunlop
ناشر
Wiley
شابک
9781119855019
موضوع
مدیریت اعتماد و وفاداری بین ارگان‌ها و مشتریان
قطع
رقعی
نوع جلد
شومیز
نوع کاغذ
تحریر
تعداد صفحه
304
گروه سنی
بزرگسال
وزن
304 گرم
