کتاب Statistical Methods in Customer Relationship Management اثر V. Kumar and J. Andrew Petersen انتشارات Wiley
0%
(0 نفر) از خریداران، این کالا را پیشنهاد کرده اند
برند :
متفرقهویژگی ها
- نوع جلد : شومیز
- نوع کاغذ : تحریر
- گروه سنی : بزرگسال
مشخصات محصول
کتاب روش‌های آماری در مدیریت ارتباط با مشتری (Statistical Methods in Customer Relationship Management) اثر وی. کومار، جی. اندرو پترسن (V. Kumar, J. Andrew Petersen)، یکی از مراجع مهم و کاربردی در زمینه استفاده از روش‌های آماری و تحلیل داده‌ها برای بهبود مدیریت ارتباط با مشتری است. این کتاب توسط دو تن از استادان برجسته دانشگاه هاروارد در سال 2015 میلادی منتشر شده و شامل مباحثی درباره کاربرد تحلیل خوشه‌ای، مدل‌سازی انتخاب، پیش‌بینی و طبقه‌بندی، داده‌کاوی، بهینه‌سازی و سایر روش‌های آماری برای شناسایی الگوها، پیش‌بینی رفتار مشتری و بهبود استراتژی‌های بازاریابی و فروش است. این اثر به دلیل کاربردی بودن و داشتن مثال‌های عملی فراوان، به یکی از کتاب‌های مرجع در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری تبدیل شده‌است.
نویسنده
V. Kumar and J. Andrew Petersen
ناشر
Wiley
شابک
9781119993209
موضوع
مدیریت ارتباط با مشتری
قطع
رقعی
نوع جلد
شومیز
نوع کاغذ
تحریر
تعداد صفحه
288
گروه سنی
بزرگسال
وزن
288 گرم
