کتاب آموزش متخصص رسیدگی به امور مشتریان اثر مجتبی شیخ‌علی انتشارات دیباگران تهران
100%
(0 نفر) از خریداران، این کالا را پیشنهاد کرده اند
برند :
دیباگران تهرانویژگی ها
- رده‌بندی کتاب : علوم مهندسی (تکنولوژی و علوم کاربردی و مهندسی)
- نوع جلد : شومیز
مشخصات محصول
در دنیای پیچیده‌ی امروزی، کسب‌وکارهایی می‌توانند موفق باشند که ارتباط بهتر و حرفه‌ای‌تری با مشتری‌ها برقرار کنند و بتوانند تجربه لذت‌بخشی برای آن‌ها ایجاد کنند.
کسب‌وکارها برای پروازی عالی در این مسیر، نیازمند دو بال هستند، بال اول اقدام‌هایی که مدیران باید انجام بدهند و زیرساخت‌ها را فراهم کنند و بال دوم، مهارت‌های رفتاری که فروشنده‌ها و کارکنان باید به آن مسلط باشند.
در این کتاب، به هر دو جنبه پرداخته شده و نکاتی جهت افزایش سرعت شما در این مسیر، آموزش داده می‌شود.
نویسنده
مجتبی شیخ‌علی
ناشر
دیباگران تهران
شابک
9786222185008
موضوع
خدمات مشتری، مشتری‌شناسی- جنبه‌های روانشناسی، رضایت مصرف‌کنندگان
رده‌بندی کتاب
علوم مهندسی (تکنولوژی و علوم کاربردی و مهندسی)
زبان نوشتار
فارسی
قطع
وزیری
نوع جلد
شومیز
تعداد صفحه
122
نظرات خریداران
سیده سمانه حسینی رضوانی
بسته بندی بسیار عالی
