کتاب استاندارد بین المللی ISO 10013-2021 سیستم های مدیریت کیفیت- راهنمایی برای اطلاعات مستند شده اثر جمعی از نویسندگان انتشارات مرکز آموزش و تحقبقات صنعتی ایران

اطلاعات مستند شده اطلاعاتی است که باید توسط یک سازمان و واسطه ای که در آن قرار دارد، کنترل و نگهداری شود. اطلاعات مستند شده، دانش و تجارب سازمان را حفظ می نماید و ارزشی جهت پشتیبانی از بهبود محصولات یا خدمات ایجاد می کند. این سند راهنمایی برای تدوین و نگهداری اطلاعات مستند شده ارائه می کند. اتخاذ یک سیستم مدیریت کیفیت تصمیمی استراتژیک برای سازمان است که می تواند به بهبود عملکرد کلی آن کمک نماید و مبنایی مناسب برای ابتکارات توسعه پایدار فراهم کند. برای همه سازمان ها صرف نظر از اندازه، پیچیدگی یا مدل کسب و کار قابل اجرا است. در نسخه قبلی استاندارد ایزو 10013، ترتیبی از مستندات، مانند نظامنامه کیفیت، روش اجرایی، دستورالعمل‌های کاری و فرم‌ها/ چک لیست‌ها، به عنوان روشی برای مستندسازی سیستم مدیریت کیفیت پیشنهاد شده است. این استاندارد ترتیب خاصی را تجویز نمی کند، اما توانایی رسانه-های الکترونیکی برای سازماندهی خود به طرق مختلف را نشان می دهد.