دانلود پاورینت مدیریت کیفیت جامع (TQM)

دانلود پاورینت مدیریت کیفیت جامع (TQM)

اهداف مدیریت کیفیت جامع:

1. جلب رضایت کامل مشتری با کم‌ترین هزینه
2. درگیر کردن همه کارکنان با هدف حذف خطاها و جلوگیری از ضایعات و در نتیجه انگیزش بهتر آنها
3. حفظ کیفیت و بهبود مستمر
4. طراحی و انتخاب فناوری و فرآیندهای مناسب تولید
5. آموزش عینی کیفیت
6. اندازه‌گیری کار
7. توجه به نقطه بهینه هزینه‌های چرخه حیات
8. بهره‌وری و ارزش افزوده بیشتر
9. استانداردهای بالاتر
10. سیستم‌ها و رویه های بهبودیافته

 

» فهرست مطالب:

• مقدمه
• تاریخچه
• هشت رکن مدیریتی در مدیریت کیفیت
• اهداف مدیریت کیفیت جامع
• نقش مدیریت کیفیت جامع
• اجزا و ابزار مدیریت کیفیت
• زمینه‌سازهای مدیریت کیفیت جامع
• قواعد و اصول مدیریت کیفیت جامع
• توانمند سازی و مدیریت کیفیت
• نحوه تشکیل تیم های کاری
• خصوصیات اعضای تیم
• علل ناکامی مدیریت کیفیت جامع
• گام های اجرایی در مدیریت کیفیت جامع مبتنی بر منابع انسانی
• نتیجه گیری
• منابع

توضیحات بیشتر + دریافت