کتاب خدمات مشتري به زبان آدميزاد اثر كارن لي لاند و كيت بي لي انتشارات هیرمند
برند :
انتشارات هیرمندویژگی ها
- رده‌بندی کتاب : کسب و کار (علوم اجتماعی)
- نوع جلد : شومیز
- نوع کاغذ : تحریر
- گروه سنی : بزرگسال
مشخصات محصول
نویسنده
كارن لي لاند و كيت بي لي
مترجم
ژاله بيات سرمدي
ناشر
هیرمند
شابک
9789644081781
رده‌بندی کتاب
کسب و کار (علوم اجتماعی)
زبان نوشتار
فارسی
قطع
وزیری
نوع جلد
شومیز
چاپ شده در
ایران
نوع کاغذ
تحریر
گروه سنی
بزرگسال
تعداد جلد
1
تعداد صفحه
488
وزن
664 گرم
سایر توضیحات
کتاب «خدمات مشتری به زبان آدمیزاد» یکی از کتاب‌های مجموعه بزرگ «به زبان آدمیزاد» است که رویکردی سبک‌بار و مفرح دارند، رویکردی واقع‌بینانه همراه با کاریکاتورها و علائم طنزآمیز تا ترس را دور کنند و اعتماد به نفس را افزایش دهند. این کتاب‌ها راهنمایی دقیق و موشکافانه برای مشکلات روزمره جاری و شخصی خوانندگان هستند. نویسندگان کتاب مجموعه‌ای از مثال‌ها و حکایت‌ها را در این کتاب گنجانده‌اند که باعث می‌شود فهم و درک مطلب آسان و برای خواننده جالب شود.با استفاده از این کتاب هر فردی می‌تواند نحوه ارتباط خود با کارمندان و مشتری‌ها و نیز ارتباط با دیگران را بهبود بخشد.
